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La pagina carica una singola scheda (badge 1) con tutti i campi del modulo disposti dall'alto verso il basso sotto l'intestazione SEND US A MESSAGE. Compila i campi nell'ordine indicato e invia il modulo in fondo alla pagina.

Digita il tuo nome e cognome nei due campi nome (badge 2).

Entrambi i campi sono obbligatori. Il team di supporto utilizzerà il tuo nome per risponderti, quindi usa il nome con cui desideri essere chiamato.

Clicca sul campo Email (badge 3) e digita l'indirizzo a cui vuoi ricevere la risposta.

Digita un oggetto breve nel campo Subject (badge 4), poi scrivi il tuo messaggio nella casella Message sottostante.

Includi tre informazioni nel corpo del messaggio: cosa stavi cercando di fare, cosa è successo invece e l'eventuale testo esatto dell'errore visualizzato. I dettagli specifici consentono al team di supporto di agire già alla prima risposta, senza dover porre ulteriori domande.

Controlla il modulo, poi clicca su Send (badge 5).

Un messaggio di conferma appare non appena l'invio raggiunge la casella di posta del supporto. Non è necessario inviare un secondo messaggio se non si riceve una risposta immediata. Il team gestisce i messaggi nell'ordine in cui arrivano.